Коронавирус изменил поведение людей: что это значит для брендов?

Воспитание моральных качеств

Воспитанием морально-нравственных качеств (по сути, это социализация) занимаются не только родители, но и другие значимые взрослые – бабушки и дедушки, тети, дяди, воспитатели, учителя. Также в этом участвуют даже друзья, одноклассники и общество в целом.

Как это происходит:

• через личный пример (папа перевел бабушку через дорогу);
• нравоучения (лекции и наставления);
• литература. Возьмем те же самые басни. Каждая из них объясняет, как надо и как не надо себя вести, высмеивает человеческие пороки через аллегорию (литературный прием). Аллегория – это иносказание.

• добрые фильмы, мультфильмы, музыка;
• формирование позитивного опыта у ребенка (уступи место девочке, поделись).

Чем бы вы ни руководствовались, стараясь воспитать в ребенке личность с высокими моральными принципами и убеждениями, помните, что личный пример – один из самых сильных инструментов. Дети могут забыть, что говорили им родители, но почти никогда не забывают то, что они делали.

Назначение морали

Чтобы понять, насколько важно значение морали и ее функций в жизни человека, необходимо рассмотреть основные:

Регулятивная функция

Законодательные акты — способ регулирования отношений между людьми и их поведения, который закреплен на официальном, то есть формальном уровне. Основное отличие регулятивной функции нравственности в том, что она не нуждается в каких-либо документах, так как принятие моральных норм и принципов является добровольным желанием человека; они регламентируют его поступки, становясь частью его личных взглядов, принципов и убеждений.

Оценочная функция

Заключается в восприятии своих и чужих поступков, то есть это моральная оценка действительности с точки зрения ее осмысления исходя из гуманистического потенциала.

Воспитательная функция

Благодаря нравственным нормам, моральным принципам, а также правилам поведения, воспитывающим личность в социуме, происходит образование определенных социальных идеалов и развитие внутреннего стремления человека обеспечить пропорциональное сочетание индивидуальных и общественных интересов так, чтобы от приложенных усилий при достижении поставленных целей не было плохо окружающим.

Контролирующая функция

Негласный контроль со стороны окружающих за поведением индивида; в качестве обратной реакции на определенные поступки могут быть наложены как позитивные, так и негативные санкции.

Интегрирующая функция

Существует для поддержания гармоничного состояния внутри человека, так как каждый подвергает анализу свои действия и поступки, в том числе с нравственной точки зрения.

Исчезнут ли приветственные объятия и поцелуи, если пандемия продолжится?

Я думаю, что все наши области жизни тактильно отличаются друг от друга. Я позволю себе высказать свое предположение: тактильная культура зависит и от возраста. Те, кто сформируется в условиях тактильной изоляции, вполне возможно, примут ее и сделают обыденностью. Они не будут понимать и чувствовать старшее поколение, которое умеет получать радость и удовольствие именно от такого способа существования: социальных, дружеских, родственных, глубоко личных объятий, поцелуев, прикосновений во всем их разнообразии.

По воздействием пандемии социальная жизнь изменилась стремительно; новые правила возникли быстро и так или иначе соблюдаются: безопасность — дистанция — минимизация контактов — маски — изоляция. При приветствиях даже с друзьями осторожничают, а уж с чужими и подавно.

Деловая жизнь и раньше менялась достаточно быстро: статус — профессиональные компетенции — нацеленность на результат и пр. Главное — структура и функционирование. Субординация структурирует и обеспечивает понятный порядок. Приветствия дистантны, но разнообразны, и тактильных немало. Пандемия добавила маски, убрала рукопожатия, изменила правила рассадки. Дистантные приветствия остались.

А вот личная жизнь, то, что заложено культурой, религией, любовью близких людей, то, что ценится больше всего, — близость, семья, поддержка, забота, любовь — это тактильно по своей природе, и это просто так не изменить. Это базовая потребность. Внутри семьи это останется надолго, а я хочу верить, что навсегда!

А еще я очень надеюсь, что пандемия уйдет и вся эта прекрасная тактильная культура вернется, пусть и на новом технологическом витке. Деловая и социальная — более дистантная, рациональная, статусно-иерархичная. Семейно-родственная — более радостная, очень интимная, очень глубинная. Так и будут сосуществовать эти две системы.

Что сейчас запрещено делать в храмах

Свежее дыхание Левиафана

Каждый сам за себя или война всех против всех

Итак, если мы находимся на военном положении, то есть ли у нас какие-то союзники? На кого можно положиться в борьбе с новым врагом? На государство? На медицину? На международное сообщество? Парадоксально, но нет: только 12% опрошенных считают, что в борьбе с эпидемией можно рассчитывать на медицину. На государство (а точнее, на меры, которые оно будет принимать) рассчитывают всего 9%.

Большинство — 40% — уверены, что можно рассчитывать только на себя. Почти столько же (37%) полагают, что побороть эпидемию можно лишь коллективными действиями, если каждый будет соблюдать режим самоизоляции и не станет заражать других. На конец воскресенья только 10% опрошенных не были готовы к добровольной самоизоляции.

Эти противоположные установки имеют общее основание. Чего мы больше всего боимся? Половина опрошенных боится за свою жизнь и здоровье, а ¾ — за здоровье родных и близких.

Санитайзеры: можно приготовить самим по рецепту ВОЗ

Фото Сергей Бобылев/ТАСС

Лучшая защита от коронавируса – это чистые руки, вымытые обычным мылом

Качество мыла при этом не важно, одинаково хорошо работают как кусковое, так и жидкое средства, а вот пользоваться антибактериальным мылом не обязательно

Тщательно мыть руки нужно минимум 20 секунд, врачи обычно отводят на эту процедуру 40–60 секунд. Существует подробная инструкция ВОЗ по мытью рук.

Когда у вас есть в прямом доступе вода и мыло, никакие дополнительные средства не нужны. Санитайзеры требуются лишь в ситуациях, когда нет возможности помыть руки, а также для того, чтобы обрабатывать поверхности, которых касается много людей, например, дверные ручки.

Использовать в качестве средства стерилизации водку не стоит, в ней содержится лишь 40% спирта, и этого мало для дезинфекции.

Лучше купить в аптеке, хозяйственном или строительном магазине изопропиловый спирт. Именно он вместе с перекисью водорода, глицерином и водой входит в рецепт геля для рук, который всем желающим предлагают сделать специалисты ВОЗ.

Хорошо также воспользоваться хлоргексидином или мирамистином, этими препаратами можно не только обрабатывать руки после возвращения с улицы, но и использовать местно для орошения носоглотки.

Вариант: можно приобрести в хозяйственном магазине или в интернете таблетки хлора и самостоятельно сделать раствор для обработки поверхностей (инструкции есть в интернете). Такой раствор долго хранится и подойдет тем, кто не сидит в карантине, а вынужден все же выходить на улицу.

Слабым (0,2-0,25%) раствором хлорки также можно обрабатывать руки. Концентрацией покрепче – мыть пол и вытирать открытые поверхности.

В погоне за стерильностью не стоит забывать о том, что все без исключения средства, как и частое мытье, сушат руки. Помните об увлажняющем креме.

Полезно знать:В московской скорой помощи рассказали, как госпитализируют при подозрении на коронавирусЛекарства будут выписывать без визита к врачу, пациентам с хроническими болезнями – на 3 месяцаОнкобольные смогут получать необходимые обследования, несмотря на карантин

Функции морали

Мораль считается наиболее цивилизованной степенью социальной регуляции. Ее основное назначение – являться формой духовного освоения действительности, способом ориентации в мире ценностей и социальных отношений. Это назначение морали раскрывается в ее функциях:

1. Регулятивная. Мораль разрабатывает систему ценностных ориентаций: правил, норм, запретов, идеалов, оценок. Они являются частью общественного сознания и регулируют отношения в обществе, в каждодневной деятельности. Например, в семье, на работе, в политике, внутри социальной группы.
2. Оценочная. Императивная функция морали проявляется в ее повелительном характере. Мораль отражает явления действительности так, как они должны быть. Также она включает в себя процедуру оценивания, то есть соответствия поведения человека моральным требованиям. Эти требования основаны на гуманистическом подходе к миру и содержат в себе такие понятия, как добро и зло, справедливость и несправедливость, благородство и низость. Формы моральной оценки: критика, неодобрение, порицание, согласие, похвала.
3. Воспитательная. Обобщает нравственный опыт социума, тем самым передает его следующим поколениям. Вырабатывает нравственные идеалы, умело сочетая приоритеты личности и общества.
4. Мотивационная. Общественная мораль становится основой нравственности человека, влияет на мотивацию его поведения. Является причиной действий личности в той или иной ситуации.
5. Контролирующая. Контроль может осуществлять и общество, и сам человек, его совесть. Осуждение или одобрение социальной группы служит одним из рычагов, влияющих на поступки личности. Причем эта функция распространяется и на самоконтроль, на мысли человека, на его выбор. Совершая неблагонравный поступок, человек рискует получить осуждение общества и лишиться дружеских связей.
6. Координационная. Согласовывает действия участников общения, делая их поступки предсказуемыми. Таким образом, координационная функция обеспечивает бесконфликтность сосуществования людей. При условии, что всеми членами общества принимаются его принципы, служащие ориентирами в поведении.
7. Интегрирующая. Дает возможность людям находиться в одной системе ценностей, но при этом создавать прочные социальные группы, в которых действует принцип взаимопомощи. Гуманистические идеалы морали в данной функции преобразовываются в конкретные действия.

Функции морали и нравственности

И если столько сил вложено в воспитание нравственности, то неплохо бы разобрать ее подробнее. Основных функций, как минимум, три. Они представляют собой соотношение этики, морали и нравственности.

1. Воспитательная.
2. Контролирующая.
3. Оценочная.

Воспитательная, как видно из названия, воспитывает. Эта функция отвечает за формирование у человека правильных взглядов. Причем, часто речь идет не только о детях, но и о вполне себе взрослых и сознательных гражданах. Если за человеком замечено неподобающее законам морали поведение — его в срочном порядке подвергают воспитанию. Оно предстает в разных формах, но цель всегда одна — калибровка нравственного компаса.

Контролирующая функция как раз и следит за поведением человека. В ней содержатся привычные нормы поведения. Они, с помощью воспитательной функции, взращиваются в разуме и, можно сказать, контролируют сами себя. Если же самоконтроля или воспитания не хватает, то применяется общественное порицание или религиозное неодобрение.

Оценочная помогает остальным на уровне теории. Эта функция оценивает поступок и вешает на него ярлык нравственного или безнравственного. Воспитательная функция обучает человека исходя именно из оценочного суждения. Именно они и представляют поле для работы контролирующей функции.

Как отказать в рукопожатии, если вам протянули руку?

Правила очень просты: первым подает руку для рукопожатия старший по статусу — младшему по статусу; старший по возрасту — младшему по возрасту; женщина — мужчине, если нет других субординационных нюансов.

После обмена приветствиями можно и не подавать руку собеседнику, а ограничиться какими-то любезными словами: выбор всегда за старшим — по возрасту или по статусу, а также за дамой.

Если же младший протягивает руку первым, тем самым он демонстрирует отсутствие навыков статусной коммуникации или, что хуже, пытается показать окружающим, что он накоротке со старшим по статусу. Представить себе, что младший таким образом пытается продемонстрировать свое превосходство по отношению к старшему, конечно, можно, но это говорило бы скорее о его самонадеянности или просто глупости. С рукопожатиями нужно быть очень, очень аккуратными.

Не подать руки человеку, если до этого всем остальным собеседникам рука подавалась, — это публичная демонстрация неуважения, оскорбительная еще и тем, что ее видят и считывают все окружающие. Для хозяина или хозяйки встречи такое поведение совершенно недопустимо — правило железное: или всем — или никому! Остальные гости обмениваются рукопожатиями с теми, с кем считают это уместным.

Но вот не принять поданную руку (если учесть, что подается она старшим по возрасту, старшим по положению или дамой) — это просто немыслимо! И да, публично не ответить на оказанное уважение и расположение — это, конечно, оскорбление или «объявление войны». (Вспомним, как Нэнси Пелоси, спикер палаты представителей Конгресса США, получив от господина Трампа копию его доклада, протянула ему руку, которую он демонстративно не пожал. После выступления президента она демонстративно порвала текст его речи.)

Но вот времена изменились. И теперь если не предлагают рукопожатие, то в предлагаемых обстоятельствах это не считается неучтивым. А наоборот — заботой о здоровье другого человека. Правда, позволю себе напомнить, что расположение все-таки нужно продемонстрировать каким-либо из дистантных жестов, о которых мы говорили выше.

А как быть, если мне, например, в условиях пандемии протягивает руку человек, который старше меня по статусу? Мне нужно очень быстро принимать решение, что важнее: соблюсти правила безопасности и не ответить на рукопожатие, поставив статусного человека в неловкое положение, показав, что он забылся и допустил ошибку, — или подать в ответ руку, рискуя его и своим здоровьем. Безопасность, конечно, очень важна, но я могу потерять лицо, если позволю себе публично не ответить на рукопожатие такого человека, как принц Чарльз, например.

Яркий пример — ситуация, когда немецкий министр внутренних дел не стал отвечать рукопожатием канцлеру Германии Ангеле Меркель, когда она подала ему руку. По правилам протокола он поступил неправильно: госпожа канцлер выше его по статусу и это большая честь для него. Плюс понятно, что все эти знаки уважения настолько вошли в политическую и статусную культуру, что выполняются почти автоматически. Да и по правилам этикета (хотя в этой рабочей ситуации они не имели значения) он был неправ: госпожа Меркель — дама, и раз она решила так, то публично отказываться от такой чести, наверное, было не нужно. Но — пандемия! И госпожа Меркель с пониманием отнеслась к тому, что министр мог сам испугаться или не захотел подвергать ее опасности. Сохранить лицо можно, например, пошутив или с юмором обыграв эту ситуацию, что, собственно, и сделала госпожа канцлер.

Назначение морали в жизни человека

Моральностью пронизана вся жизнь человека. Это объясняется тем, что в повседневной жизни индивид взаимодействует с разными людьми. Люди зависят друг от друга, испытывают потребность в социальном взаимодействии и общении. Один человек не может достичь высоких результатов, но, работая в коллективе, он ощущает свой вклад в общее дело. Чтобы люди, работая вместе, сохраняли уважительное отношение друг к другу, было решено ввести правила жизни в обществе, которые равноценны моральным принципам. Их элементами являются:

• Моральное сознание;
• Моральная деятельность;
• Высоконравственные отношения.

Что значит «вести себя морально»? Это значит подчинять свои действия социальным этическим образцам. Регулирование действий одного человека является проявлением коллективной воли общества. Идеалы социального поведения – это результат попытки людей согласовать интересы одного индивида и позиции общества.

Внимание! Мораль не является специально организованной деятельностью, в отличие от таких явлений общественной жизни, как искусство, религия, наука. Сегодня не существует таких учреждений, которые регулировали бы развитие моральности

В развитие морали не вкладываются силы и средства, какие предусмотрены для развития науки и искусства. В этом заключается парадоксальный смысл морали: она неуловимая, но всеобъемлющая.

Мораль выполняет такие функции, как регулятивная, оценочная, воспитательная, контролирующая, интегрирующая.

Регулятивная функция

Это главная функция морали. К ней относятся определение признаков допустимого поведения и самоконтроль действий индивида.

Оценочная функция

Мораль разделяет все социальные явления на характерные группы: хорошие и плохие. Примерами такого разделения могут стать милосердие, помощь, взаимовыручка, оцениваемые людьми как положительные проявления личности; кража, обман, подлость, рассматриваемые как вред и безнравственное поведение.

Примечание. Если человек способен дать оценку тому или иному явлению, значит, у него сформированы моральные основы мировоззрения.

Оценивание – показатель развитой нравственности

Воспитательная функция

Посредством воспитательных воздействий формируется нравственность. Перенимая от старших поколений образцы поведения, младшие усваивают законы жизни в обществе. Воспитание позволяет соединить в человеке общественные интересы и личные. Главная задача воспитания – научить человека добиваться своей цели, не ущемляя при этом интересы других людей.

Контролирующая функция

Данная функция предписывает морали осуществлять контроль выполнения норм и правил поведения в обществе. В качестве способов реализации этой функции выступают осуждение, санкции и совесть.

Интегрирующая функция

Данная функция призывает мораль устанавливать единство между человечеством в целом и духовным миром отдельной личности в частности.

Нормы и принципы морали

Из всего разнообразия норм морали принято выдвигать на первый план всего семь, которые становятся самыми распространенными и актуальными в современном мире (их влияние прослеживается и в религиозных учениях):

1. Здравомыслие, или рассудительность, то есть способность личности мыслить благоразумно, не поддаваясь эмоциям и минутным порывам.
2. Аскетизм, или воздержание, распространяющееся не только на половые отношения между людьми, но и на ограничения в пище, развлечениях и иных удовольствиях, потому что переизбыток материальных ценностей отвлекает от совершенствования духовных.
3. Справедливость, или беспристрастность, проявляющаяся в оценке других людей, в том числе в уважении к ним, их потребностям и интересам. На все поступки, которые человек совершил по отношению к окружающим, в определенное время должен появиться соизмеримый отклик: возмездие или награда.
4. Упрямство, или непоколебимость, означает умение преодолевать трудности, вынося из этого опыт. Им можно делиться с другими, помогая двигаться вперед, несмотря на преграды, возникающие на жизненном пути.
5. Трудолюбие, или усидчивость, качество, которое помогает личности реализовывать себя в каком-либо деле, связанном не только с личной выгодой, но и с общественной пользой. Этот моральный принцип ценился с самого зарождения человечества и имеет большое значение в социуме по сей день.
6. Смирение, или покорность, выражает умение человека вовремя остановиться, не успев наломать дров.
7. Вежливость, или деликатность — основа дипломатии, конструктивных взаимоотношений и выгодных сделок.

Кроме вышеперечисленных норм морали, существуют нравственные принципы, способствующие определению единых, схожих форм взаимодействия между людьми в обществе. Это критерии поведения:

1. гуманизм — высшей ценностью признается человек, его достоинство и самоценность;
2. коллективизм — осознанное стремление индивида всеми силами способствовать общей пользе;
3. альтруизм — готовность безвозмездно и бескорыстно помогать окружающим;
4. милосердие — проявление добродушия, доброжелательности, сострадания и человеколюбия;
5. добровольный отказ от крайнего индивидуализма и проявлений эгоизма;
6. принцип золотой середины — чувство меры во всем: в делах, поступках, эмоциях;
7. принцип талиона, или «око за око» — необходимость возмещения убытков одному индивиду за счет другого, если утрата у первого произошла по вине второго. При этом необходимо настраиваться на поиск позитива и конструктивных методов выхода из кризисных или конфликтных ситуаций.

Моральная норма обязывает человека совершать определенные поступки или предписывает, как он должен вести себя в схожих ситуациях; моральный принцип показывает общее направление усилий, которые необходимо приложить во время деятельности.

Понятие морали и нравственности

Мораль – это набор правил поведения, в основе которых лежит подразделение всех человеческих поступков на справедливые и несправедливые. Всегда, когда говорят о морали, имеют в виду две категории – добро и зло, с точки зрения которых и определяют, правильно поступил человек или нет.

Мораль контролирует отношение человека:

• к другим людям;
• к животным;
• к природе.

Разберемся, какие поступки можно назвать моральными.

Моральный поступок – это поведение, которое направлено на помощь кому или чему-либо, строится в соответствии с позиции добра и справедливости, не нарушает права других людей.

Когда ученик переходит дорогу по зебре, то этот поступок нельзя назвать моральным, но он является таковым, если тот же ученик помогает перейти дорогу пожилому человеку, которому трудно это сделать одному.

Наряду с моралью часто используют понятие нравственности. Существуют различные точки зрения по вопросу соотношения данных терминов. Некоторые ученые говорят о том, что мораль и нравственность – слова-синонимы и означают одно и то же. Другие выделяют сходства и различия морали и нравственности.

Главное отличие указанных понятий состоит в том, что мораль – это некие абстрактные мысли, идеи о том, что такое добро и зло, а нравственность – это действительные поступки людей, совершаемые ими в жизни. Категории морали (ее составляющие) таковы: добро, совесть, долг, честь, справедливость, патриотизм

Представим в виде таблицы мораль и нравственность, их соотношение.

Мораль	Нравственность
Относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам.	Человек вежливо общается с другими людьми и ждет от окружающих такого же поведения по отношению к себе.
Проявляйте уважение к старшим.	Человек помогает пожилым людям донести сумку, открывает двери, уступает место в общественном транспорте.
Не воруйте.	Человек не берет чужого, спрашивает разрешения хозяина вещи перед тем, как пользоваться ею.

Зарождение моральных норм началось задолго до начала нашей эры. Тогда она имела религиозный характер и составлялась мудрецами в виде заповедей, многие из которых вошли в Библию – священную книгу христиан (Например, Десять Заповедей Моисея).

Что мы узнали?

Мораль и нравственность – это понятия, имеющие свои сходства и отличия. Мораль – это правила поведения людей, которые требуют совершать добрые поступки, не нарушающие справедливость, а нравственность – это непосредственное воплощение морали, качество человека, который уважает других людей, животных и природу, готов прийти на помощь, соотносит свое поведение с устоявшимися в обществе правилами.

Тест по теме

1. Вопрос 1 из 10

Начать тест(новая вкладка)

↑ Понятие «мораль»

Особую роль в регулировании жизни общества и поведения людей играет мораль.

Происхождение морали
Натуралистический подход	Мораль присуща человеку от природы и является результатом биологического развития
Теологический подход	Мораль дарована человеку Богом
Социологический подход	Мораль появляется в процессе исторического развития общества наряду с правом, политикой и отражает различные социально-экономические интересы людей
Культурологический подход	Мораль является одним из элементов культуры, регулирующих социальное поведение человека. Содержание морали не сводится к социально-экономическим и политическим интересам людей

Мораль 

Мораль наряду с правом являются основными способами регулирования поведения человека и общества в целом. Мораль — это форма общественного сознания, так как опирается на общественное мнение, и основополагающий вид человеческих взаимоотношений.

Категории морали:

• добро
• зло;
• справедливость;
• долг;
• честь;
• совесть;
• достоинство.

В основе взаимоотношений человека с другими людьми полагается золотое правило морали:

«Не поступай с другими так, как не хочешь, чтоб поступали с тобой».

Тот, кто нарушает это правило, не может рассчитывать на доброе отношение к себе.

Нормы морали

Наличие морали свидетельствует о признании обществом того простого факта, что жизнь, интересы отдельного человека, «стыковка» личных и общественных интересов гарантированы только в том случае, если обеспечено устойчивое единство и порядок общества в целом.

Наименование нормы	Её сущность	Характер нормы	Чем поддерживается	Когда возникает
Табу	Жёсткий запрет агрессивных или эротических побуждений, направленных на так называемые «неприкасаемые объекты» (например, на половые отношения между родственниками, на некоторые виды пищи и др.)	Распространяется на членов данной общины	Мистическая боязнь определённых актов или существ	Родовой строй
Обычай	Исторически сложившаяся и распространённая в обществе форма действий, повторяющаяся в определённых обстоятельствах	Распространяется только на членов данной общины или некоторой группы. Регламентирует когда, что и как надо делать человеку, не предоставляя ему выбора	Авторитет общественного мнения
Традиция	Разновидность обычая, отличающаяся особой устойчивостью и направленными усилиями людей сохранить неизменными унаследованные от предыдущих поколений формы поведения	Распространяется только на членов данной общины или некоторой группы. Регламентирует когда, что и как надо делать человеку, не предоставляя ему выбора	Авторитет общественного мнения
Моральные правила	Концентрируют и обобщают высокие идеалы и строгие нормы поведения, регулирующие поведение и сознание человека в различных областях общественной жизни	Распространяются за пределы одной общины. Ориентируют человека на постоянный нравственный выбор, личностное самоопределение	Идеи добра и зла, авторитет общественного мнения	Разложение Родового строя

С точки зрения структуры морали, моральные требования и представления принимают самые разнообразные формы по отношению к человеку, оказывая регулятивное воздействие на него.

Функции морали

Регулятивная 

Воспитательная 

Ценностно-ориентационная 

Оценочная 

Коммуникативная 

Координационная

Мотивационная

Моральные принципы мотивируют человеческое поведение, т. е. выступают как причины и побуждения, вызывающие у личности желание что-то сделать (или, наоборот, не сделать). Формирование нравственного облика личности.

В моральной регуляции особую роль играет способность человека самостоятельно определять линию поведения в обществе без повседневного внешнего контроля, сообразуясь только с совестью, честью, чувством собственного достоинства. В способности и умении человека адекватно следовать принципам морали в изменяющихся обстоятельствах заключается нравственная культура.

Нравственная культура личности — степень восприятия индивидом нравственного сознания и культуры общества, включает в себя: культуру этического мышления, культуру чувств, культуру поведения, этикет.