Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов
Содержание:
- FILEINFO.EXE безопасен, или это вирус или вредоносная программа?
- Как исправить FILEINFO.EXE
- обновленный :
- Загрузите или переустановите FILEINFO.EXE
- Новости
- Кампания распространения
- Как удалить?
- Что за программа
- Как вирусы попадают в Android
- И все же автоматика лучше!
- Итак, приступим:
- Инструкция по ручному удалению рекламного вируса CONCREASUN.INFO
- Проблемы с обновлением и пути их решения
- Признаки воздействия на систему
- Способ отключить информирование от сайта ServisFa
- Устранение com.google.provision инфекции
- Как номер телефона попадает в рассылку от UsovRomV
- Кто получает ваши деньги
- Как работает AZFiles File Info?
- Могу ли я удалить или удалить FILEINFO.EXE?
- Как вернуть деньги с номера 1378
FILEINFO.EXE безопасен, или это вирус или вредоносная программа?
Первое, что поможет вам определить, является ли тот или иной файл законным процессом Windows или вирусом, это местоположение самого исполняемого файла. Например, для FILEINFO.EXE его путь будет примерно таким: C: \ Program Files \ SPSS Inc. \ IBM SPSS Statistics \ FILEINFO.EXE
Чтобы определить его путь, откройте диспетчер задач, перейдите в «Просмотр» -> «Выбрать столбцы» и выберите «Имя пути к изображению», чтобы добавить столбец местоположения в диспетчер задач. Если вы обнаружите здесь подозрительный каталог, возможно, стоит дополнительно изучить этот процесс.
Еще один инструмент, который иногда может помочь вам обнаружить плохие процессы, — это Microsoft Process Explorer. Запустите программу (не требует установки) и активируйте «Проверить легенды» в разделе «Параметры». Теперь перейдите в View -> Select Columns и добавьте «Verified Signer» в качестве одного из столбцов.
Если статус процесса «Проверенная подписывающая сторона» указан как «Невозможно проверить», вам следует взглянуть на процесс. Не все хорошие процессы Windows имеют метку проверенной подписи, но ни один из плохих.
Наиболее важные факты о FILEINFO.EXE:
- Имя: fileinfo.exe
- Программного обеспечения: IBM SPSS Статистика
- Издатель: SPSS Inc.
- Ожидаемое местоположение: C: \ Program Files \ SPSS Inc. \ IBM SPSS Statistics \ подпапке
- Ожидаемый полный путь: C: \ Program Files \ SPSS Inc. \ IBM SPSS Statistics \ FILEINFO.EXE
- SHA1: 0FA8F9BB7E7982C46D0FA79C1A149A6661E67AF8
- SHA256:
- MD5: 6209AB65EF525182D6BD848029D5D264
- Известно, что до 44032 размер байт в большинстве Windows;
Если у вас возникли какие-либо трудности с этим исполняемым файлом, вы должны определить, заслуживает ли он доверия, прежде чем удалять FILEINFO.EXE. Для этого найдите этот процесс в диспетчере задач.
Найти его местоположение и сравнить размер и т. Д. С приведенными выше фактами
Как исправить FILEINFO.EXE
Аккуратный и опрятный компьютер — это один из лучших способов избежать проблем с FILEINFO.EXE. Это означает выполнение сканирования на наличие вредоносных программ, очистку жесткого диска cleanmgr а так же ПФС / SCANNOWудаление ненужных программ, мониторинг любых автозапускаемых программ (с помощью msconfig) и включение автоматических обновлений Windows. Не забывайте всегда делать регулярные резервные копии или хотя бы определять точки восстановления.
Если у вас возникла более серьезная проблема, постарайтесь запомнить последнее, что вы сделали, или последнее, что вы установили перед проблемой. Использовать resmon Команда для определения процессов, вызывающих вашу проблему. Даже в случае серьезных проблем вместо переустановки Windows вы должны попытаться восстановить вашу установку или, в случае Windows 8, выполнив команду DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье, Это позволяет восстановить операционную систему без потери данных.
обновленный :
Мы рекомендуем вам попробовать этот новый инструмент. Он исправляет множество компьютерных ошибок, а также защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО, сбои оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Это исправило наш компьютер быстрее, чем делать это вручную:
- Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Загрузите или переустановите FILEINFO.EXE
это не рекомендуется загружать замещающие exe-файлы с любых сайтов загрузки, так как они могут содержать вирусы и т. д. Если вам нужно загрузить или переустановить FILEINFO.EXE, то мы рекомендуем переустановить основное приложение, связанное с ним. IBM SPSS Статистика.
Что такое IBM SPSS Статистика
SPSS Statistics — это программный пакет, используемый для интерактивного или пакетного статистического анализа. Долгое время производимый SPSS Inc., он был приобретен IBM в 2009.
Информация об операционной системе
Ошибки FILEINFO.EXE могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:
- Окна 10
- Окна 8.1
- Окна 7
- Windows Vista
- Windows XP
- Windows ME
- Окна 2000
Новости
21ДЕК |
|
21ДЕК |
|
|||||||||
20НОЯ |
|
11НОЯ |
|
|||||||||
14ОКТ |
|
1СЕН |
|
Кампания распространения
К сожалению, разработчики Android по-прежнему имеют долгий путь улучшения своего продукта. Одним из ключевых недостатков является отсутствие настроек браузера, идентичных ПК. Поскольку вы можете только очистить историю, но не сбросить настройки браузера, некоторые пользователи попадают в ловушку вредоносных программ, которые размещаются на плохо защищенных веб-сайтах.
Кроме того, мобильные пользователи по-прежнему не воспринимают кибербезопасность всерьез. Они не защищают свои телефоны антивирусным программным обеспечением. Поэтому дадим вам несколько советов, как повысить безопасность вашего телефона:
- избегайте установку приложений с незнакомых и непроверенных сайтов
- проверьте перенаправлены ли вы на желаемый сайт без, не позволяя вредному ПО появиться у вас на компьютере
- установите ОС и обновленные приложения безопасности i
- проверьте какие приложения имеют доступ к правам администратора
Как удалить?
Если вы задались целью избавиться от неизвестного ПО, выполните следующие действия:
- Откройте «Диспетчер задач» путем нажатия клавиш Ctrl+Shift+Esc.
- Найдите процесс nssm.exe.
- Кликните на соответствующем поле ПКМ и выберите «Открыть место хранения файла».
- После открытия папки вернитесь в «Диспетчер задач» и принудительно завершите процесс.
- Удалите nssm.exe из открытой ранее папки.
Если Nssm был обычной утилитой, приложение удалится с компьютера. Но известны случаи, когда вирусы, черви и трояны маскировались под Non-Sucking Service Manager. Если nssm.exe грузит процессор или выдает всплывающее окно «ошибка приложения» – стоит говорить о заражении ПК.
Внимание! В некоторых случаях к основным симптомам добавляются изменения в настройках браузера, что приводит к отображению агрессивной рекламы. При выявлении подобной проблемы немедленно просканируйте компьютер на наличие вредоносного ПО!. Для лечения компьютера выполните следующие действия:
Для лечения компьютера выполните следующие действия:
- Откройте «Диспетчер задач» и принудительно завершите процесс nssm.exe (если он активен).
- Установите приложения AdwCleaner и CCleaner.
- После запуска AdwCleaner нажмите кнопку «Сканировать» и дождитесь окончания проверки. После выберите «Очистка».
- Очистите реестр с помощью CCleaner.
Если Nssm не удалился, а проблемы с медленной работой компьютера и зависаниями не исчезли, рекомендуется скачать Dr.Web CureIt! и полностью просканировать жесткий диск на наличие вредоносного ПО. В случае нахождения вирусного программного обеспечения следуйте подсказкам антивирусного сканера.
Совет! Рекомендуем ознакомиться со статьей: «Что такое Reference Assemblies?».
В любом случае the Non-Sucking Service Manager не является жизненно необходимой утилитой и рекомендован к удалению при малейшем намеке на недоброжелательность. А если он необходим для работы другого приложения, то вы будете уведомлены об этом и скачаете проверенную версию с официального сайта. Теперь известно, что это за программа Nssm и как ее удалить.
Что за программа
AAct.exe – это процесс, который возникает за пределами видимости пользователя (если только он не заглянет в «Диспетчер задач») по инициативе программы AAct Portable (или AAct Network Tools). Данный софт не является вирусом, но он предназначен для бесплатного продления лицензии Windows 7,8,10 любой разрядности: x32, x64, x86. Проще говоря, это приложение пиратское и потому подозрительное. Разработчики не могут гарантировать полной безопасности, и вы никогда не узнаете, какие сведения о вас собирает их продукт.
Разумеется, исполняемый файл не появился на вашем компьютере случайно – скорее всего, вы когда-то установили активатор. Дело в том, что демо-версия ОС действует в течение ограниченного времени, а затем истекает, справа на экране появляется призыв: «Активируйте Windows». Иногда он мешает работе, т. к. занимает значительное место и при случайном клике перебрасывает на страницу совершения покупки. Также исчезает возможность персонализировать интерфейс, убрать обязательный пароль и т. п. Это раздражает многих пользователей и побуждает их прибегать к помощи сомнительных программ.
Если нет и не было проблем с ОС, значит, они возникали в Microsoft Office. Когда демо-версия заканчивается, ограничивается функционал продуктов, при каждом удобном случае выскакивает окошко с напоминанием. AAct позволяет создать видимость, что лицензия уже куплена и активирована.
Антивирусы от знаменитых фирм, особенно в полных версиях, категорически бунтуют против данной программы и блокируют её. Дать ей карт-бланш может только сам пользователь, определив в список исключений.
Как вирусы попадают в Android
И все же автоматика лучше!
Если ручной метод — не для вас, и хочется более легкий путь, существует множество специализированного ПО, которое сделает всю работу за вас. Я рекомендую воспользоваться UnHackMe от Greatis Software, выполнив все по пошаговой инструкции.
UnHackMe выполнит все указанные шаги, проверяя по своей базе, всего за одну минуту.
При этом UnHackMe скорее всего найдет и другие вредоносные программы, а не только редиректор на YOCOURSENEWS.INFO.
При ручном удалении могут возникнуть проблемы с удалением открытых файлов. Закрываемые процессы могут немедленно запускаться вновь, либо могут сделать это после перезагрузки. Часто возникают ситуации, когда недостаточно прав для удалении ключа реестра или файла.
UnHackMe легко со всем справится и выполнит всю трудную работу во время перезагрузки.
И это еще не все. Если после удаления редиректа на YOCOURSENEWS.INFO какие то проблемы остались, то в UnHackMe есть ручной режим, в котором можно самостоятельно определять вредоносные программы в списке всех программ.
Итак, приступим:
Шаг 1. Установите UnHackMe (1 минута).
- Скачали софт, желательно последней версии. И не надо искать на всяких развалах, вполне возможно там вы нарветесь на пиратскую версию с вшитым очередным мусором. Оно вам надо? Идите на сайт производителя, тем более там есть бесплатный триал. Запустите установку программы.
Затем следует принять лицензионное соглашение.
И наконец указать папку для установки. На этом процесс инсталляции можно считать завершенным.
Шаг 2. Запустите поиск вредоносных программ в UnHackMe (1 минута).
- Итак, запускаем UnHackMe, и сразу стартуем тестирование, можно использовать быстрое, за 1 минуту. Но если время есть — рекомендую расширенное онлайн тестирование с использованием VirusTotal — это повысит вероятность обнаружения не только перенаправления на YOCOURSENEWS.INFO, но и остальной нечисти.
Мы увидим как начался процесс сканирования.
Шаг 3. Удалите вредоносные программы (3 минуты).
- Обнаруживаем что-то на очередном этапе. UnHackMe отличается тем, что показывает вообще все, и очень плохое, и подозрительное, и даже хорошее. Не будьте обезьяной с гранатой! Не уверены в объектах из разряда “подозрительный” или “нейтральный” — не трогайте их. А вот в опасное лучше поверить. Итак, нашли опасный элемент, он будет подсвечен красным. Что делаем, как думаете? Правильно — убить! Ну или в английской версии — Remove Checked. В общем, жмем красную кнопку.
После этого вам возможно будет предложено подтверждение. И приглашение закрыть все браузеры. Стоит прислушаться, это поможет.
В случае, если понадобится удалить файл, или каталог, пожалуй лучше использовать опцию удаления в безопасном режиме. Да, понадобится перезагрузка, но это быстрее, чем начинать все сначала, поверьте.
Ну и в конце вы увидите результаты сканирования и лечения.
Итак, как вы наверное заметили, автоматизированное лечение значительно быстрее и проще! Лично у меня избавление от перенаправителя на YOCOURSENEWS.INFO заняло 5 минут! Поэтому я настоятельно рекомендую использовать UnHackMe для лечения вашего компьютера от любых нежелательных программ!
Инструкция по ручному удалению рекламного вируса CONCREASUN.INFO
Для того, чтобы самостоятельно избавиться от рекламы CONCREASUN.INFO, вам необходимо последовательно выполнить все шаги, которые я привожу ниже:
- Поискать «CONCREASUN.INFO» в списке установленных программ и удалить ее.
Открыть Диспетчер задач и закрыть программы, у которых в описании или имени есть слова «CONCREASUN.INFO». Заметьте, из какой папки происходит запуск этой программы. Удалите эти папки.
Запретить вредные службы с помощью консоли services.msc.
Удалить ‘Назначенные задания’, относящиеся к CONCREASUN.INFO, с помощью консоли taskschd.msc.
С помощью редактора реестра regedit.exe поискать ключи с названием или содержащим «CONCREASUN.INFO» в реестре.
Проверить ярлыки для запуска браузеров на предмет наличия в конце командной строки дополнительных адресов Web сайтов и убедиться, что они указывают на подлинный браузер.
Проверить плагины всех установленных браузеров Firefox, Internet Explorer, Chrome и т.д. Все неизвестные или подозрительные плагины лучше удалить, либо произвести полный сброс настроек браузера.
Проверить настройки поиска, домашней страницы. При необходимости сбросить настройки в начальное положение.
Проверить настройки DNS вашей сети. Рекомендую обратиться к документации, предоставленной вашим провайдером.
Очистить корзину, временные файлы, кэш браузеров.
Проблемы с обновлением и пути их решения
Пока это все, что касается понятия о термине Updater. Что это такое, мы разобрались. Теперь несколько слов о том, почему при попытке поиска и установки обновлений возникают ошибки. Применительно к системам Windows основная проблема состоит в том, что сами пакеты являются недоработанными, устанавливаются некорректно или не в полной мере.
Если пользователь получает сообщение со строкой Update Failed, это означает только то, что найденное обновление не смогло установиться правильно. Рассматривать все причины не стоит, поскольку это может занять длительное время. Вполне возможно, что при установке неофициальной взломанной версии программы адрес ее официального ресурса, на котором производится проверка подлинности, был внесен в список запретов файла hosts. Проверьте его настройки. Редко, но можно встретить проблемы, связанные с тем, что использование программы в определенном регионе запрещено или блокируется. В этом случае включите VPN-клиент и попробуйте произвести апдейт заново. Конечно, это не все, что может быть, но принимать решение необходимо в каждом конкретном случае, исходя из кода ошибки.
Напоследок обратите внимание на то, что здесь были затронуты вопросы исключительно официальных инструментов и средств, а вирусы с одноименными названиями не рассматривались в принципе
Признаки воздействия на систему
Теперь непосредственно об угрозе PUP.Optional. Что это за вирус и как он воздействует на систему? Точно так же, как и все остальные угонщики.
Сначала в браузере изменяется стартовая страница и установленная по умолчанию поисковая система, затем даже при посещении безвредных ресурсов браузер наполняется рекламой и постоянно всплывающими баннерами, производится самопроизвольное перенаправление на другие сайты, вплоть до тех, которые содержат опасные угрозы, и замедляется скорость подключения к интернету.
Но это только первые симптомы. Этот рекламный вирус в процессе внедрения в компьютерную систему устанавливает дополнительное программное обеспечение (обычно это апплеты Search Protect by conduit и WebCake 3.00), а также интегрирует дополнительные панели и надстройки в браузеры (Babylon Toolbar или разновидности под определенный браузер, например Babylon Chrome Toolbar). Таким образом, процесс обезвреживания вируса состоит именно в удалении всех этих компонентов.
Способ отключить информирование от сайта ServisFa
Если SMS информирование приходит к вам в связи с необходимостью оплачивать настоящий кредит, то и не стоит их отключать. Потому что даже если вы их отключите, оплачивать всё равно придётся. А чем позже вы это сделаете, тем больше будет сумма процентов.
Если вы уверены, что не пропустите оплату по кредиту и оплатите всё вовремя, то можете отключить информирование.
Как и любое уведомление, приходящее от банка, его можно отключить несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию и попросить отключить уведомления.
- Прийти в банк и попросить отключить уведомления.
- Отключить с помощью мобильного приложения банка.
- Добавить отправителя в чёрный список.
Как реализовать два первых способа вам и так понятно. А третий и четвёртый рассмотрим подробнее. Ниже показываем пошагово на примере приложения банка Home kredit. В других приложениях всё может отличаться, но принцип останется такой же.
Итак, порядок действий для отключения информирования:
- Зайдите в приложение банка, найдите кредит, по поводу которого приходят СМС, и нажмите на него.
- Нажмите на уведомление, как на скриншоте ниже.
- Вы увидите кнопку «Отключить SMS пакет» с помощью которой и сможете выключить это информирование. На скриншоте ниже написано «Подключить SMS пакет«, потому что уведомления уже отключены.
Этот способ подойдёт в том случае, если информирование от ServisFa.ru действительно было заказано вашим банком.
Устранение com.google.provision инфекции
Из-за своей скрытой и гибкой формы вам не удастся выполнить удаление com.google.provision вручную. Так как вредоносное ПО может остаться даже после сброса заводских настроек, пусть средство для ликвидации вредоносных программ удалит паразита.
Вы также можете загрузить мобильное устройство или планшет в безопасной загрузке, запустить программное обеспечение и удалить com.google.provision вирус. Если вы обнаружили инфекцию в Windows или Mac OS, ознакомьтесь с инструкциями по сбросу настроек браузера
Обратите внимание, что не-родные английские пользователи, например, чехи, также под прицелом. Наконец, удалите все неизвестные приложения, которые были установлены этим вредоносным ПО
Вы можете устранить повреждения вируса с помощью ReimageIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner and Malwarebytes рекомендуются для обнаружения потенциально нежелательных программ и вирусов со всеми их файлами и записями реестра, связанными с ними.
Предложение
Сделать!
ЗагрузитьReimage
СчастьеГаранти-ровано
ЗагрузитьIntego
СчастьеГаранти-ровано
Совместимость с Microsoft Windows Supported versions
Совместимость с OS X Supported versions
Что делать, если не удалось?
Если вам не удалось удалить вирусные повреждения с помощью Reimage Intego, задайте вопрос в нашу службу поддержки и предоставьте как можно больше подробностей.
Reimage Intego имеет бесплатный ограниченный сканер. Reimage Intego предлагает дополнительную проверку при покупке полной версии. Когда бесплатный сканер обнаруживает проблемы, вы можете исправить их с помощью бесплатного ручного ремонта или вы можете приобрести полную версию для их автоматического исправления.
Как номер телефона попадает в рассылку от UsovRomV
Злоумышленники используют базы телефонных номеров, которые могут быть получены различными способами:
- На «черном рынке» (даркнете) есть масса подобных предложений.
- Специальные боты беспрерывно «выкачивают» номера, находящиеся в открытых источниках (таких как доски объявлений, социальные сети и форумы).
После того, как номер попадет в одну из баз, на него будут звонить как сотрудники компаний, занимающихся агрессивным маркетингом, так и мошенники. Для предотвращения такого варианта развития событий не рекомендуется размещать свой телефон в открытых источниках и указывать его при заполнении различных онлайн-анкет.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
Как работает AZFiles File Info?
Допустим, у нас есть скрипт JavaScript с расширением «.js», но мы не знаем, как его просмотреть.
Кликаем по нему правой кнопкой мышки (далее – ПКМ), и выбираем в меню пункт «Открыть с помощью AZFiles»:
Отобразится окно утилиты с полной информацией и перечнем приложений, которые могут открывать данный формат. Рядом будет кнопка «Скачать»:
Удобно, согласитесь? Вам не нужно самостоятельно копаться в интернете, подвергать систему риску заражения вирусами (а такое возможно, если будете загружать софт с непроверенных источников).
Но есть и один минус: вместе с нужной утилитой Вам будут «впаривать» дополнительные «бонусы» в виде браузеров Яндекс, Амиго, клиента Media Get и т.д. Просто внимательно читайте, что предлагают, и отказывайтесь.
Кроме того, очень часто в предложенном списке решений отображаются не совсем корректные данные. Например, я искал, чем открыть «вордовский» документ – «docx». AZFiles File Info от Media Fog Ltd посоветовал мне не только Microsoft Word, но и mTorrent (загрузка торрентов), ACDSee (графический редактор) и даже архиватор 7-Zip. Если опытный пользователь еще может разобраться в подобной ситуации, то новички будут качать всё подряд, не получая нужного результата.
Могу ли я удалить или удалить FILEINFO.EXE?
Не следует удалять безопасный исполняемый файл без уважительной причины, так как это может повлиять на производительность любых связанных программ, использующих этот файл. Не забывайте регулярно обновлять программное обеспечение и программы, чтобы избежать будущих проблем, вызванных поврежденными файлами. Что касается проблем с функциональностью программного обеспечения, проверяйте обновления драйверов и программного обеспечения чаще, чтобы избежать или вообще не возникало таких проблем.
Однако, если это не вирус, и вам нужно удалить FILEINFO.EXE, вы можете удалить IBM SPSS Statistics с вашего компьютера, используя программу удаления. Если вы не можете найти его деинсталлятор, вам может понадобиться деинсталлировать IBM SPSS Statistics, чтобы полностью удалить FILEINFO.EXE. Вы можете использовать функцию «Установка и удаление программ» на панели управления Windows.
1. в Меню Пуск (для Windows 8 щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана), нажмите панель, а затем под программы:
o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удаление программы.
o Windows XP: нажмите Добавить или удалить программы.
2. Когда вы найдете программу IBM SPSS Статистикащелкните по нему, а затем:
o Windows Vista / 7 / 8.1 / 10: нажмите Удалить.
o Windows XP: нажмите Удалить or Изменить / Удалить вкладка (справа от программы).
3. Следуйте инструкциям по удалению IBM SPSS Статистика.
Как вернуть деньги с номера 1378
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 1378, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 1378
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 1378
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 1378 хочется, но вот в чем трудность
Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 1378, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.