Второй призыв: волонтеры возвращаются в коронавирусные корпуса

Просто нужна моральная поддержка

Делать что-то в первый раз всегда волнительно. Особенно если ты помогаешь людям. Олеся Каландырец рассказала о своей первой доставке. Ей надо было помочь пожилой женщине, которая попросила купить продукты. Накануне она позвонила, чтобы добавить к заказу что-то еще.

Она очень извиняющимся голосом попросила меня добавить в заказ селедку, потому что ей так сильно захотелось соленого. И я ей потом звонила уже из магазина, уточняла. Это все было так волнительно, но вместе с тем приятно. Когда я отдала женщине продукты, мы пожелали друг другу здоровья. Она была очень благодарна, и я от нее прямо улетала на крыльях позитивных эмоций. Это было здорово», — делится впечатлениями Олеся.

Пожилые люди всегда эмоционально благодарят за помощь. Многие из них одиноки, и оказавшись в условиях режима самоизоляции, полностью лишаются общения с людьми.

По словам Анастасии Лисогор, когда волонтеры звонят людям уточнить детали заявки, те могут рассказать по телефону всю свою жизнь: «Часто им не столько нужно условное молоко, сколько нужна поддержка и слова о том, что скоро это закончится и все будет хорошо».

Некоторые волонтеры становятся для своих подопечных друзьями.

Многие социальные помощники, которые впервые занялись волонтерской деятельностью, решают остаться в этой сфере и участвовать в подобных инициативах в будущем.

В Москве работает горячая линия по вопросам донорства плазмы для людей, которые переболели коронавирусом. На нее также могут обращаться те, кто желает стать социальным волонтером или сдать плазму крови с антителами. Звонить нужно по телефону +7 (495) 870-45-16 с 08:00 до 21:00.

«Помощь рядом»

Этот при участии «Яндекса» оказывает бесплатную техническую и логистическую поддержку борющимся с коронавирусом. 

Сейчас помощь предоставляют 7 организаций, входящих в проект, в 16 регионах России.

Первое направление поддержки — помощь врачам, чтобы они быстрее доезжали до пациентов. Для этих целей проект договаривается с таксопарками, и те выделяют водителей и автомобили. Сейчас с помощью проекта более 4000 врачей используют 306 машин и уже смогли посетить 20 тысяч заразившихся.

Второе направление деятельности проекта — раздача населению бесплатных тестов на коронавирус. Представители проекта договариваются с лабораториями и фондами, чтобы бесплатно проводить тесты на коронавирус на дому. 10 тысяч тестов уже выделены в виде пожертвований от «Яндекса», однако, разумеется, этого мало даже для одной Москвы, и помощь всё ещё очень нужна. 

Третье направление — доставка продуктовых наборов наиболее социально незащищённым слоям населения. «Помощь рядом» договаривается о бесплатной доставке продуктов и товаров первой необходимости с социальными службами в пяти городах России. Пока доставлено почти 5 тысяч продуктовых наборов, но нуждающихся минимум в два раза больше.

Проект ведёт переговоры с администрациями 63 городов нашей страны, а также с некоммерческими и благотворительными организациями.

Как помочь?

Помочь врачам, работникам соцслужб и самым уязвимым слоям населения можно, любую сумму в благотворительный фонд — партнёр проекта «Помощь рядом» под названием «Друзья».

Если вы юридическое лицо, то можете стать партнёром проекта «Помощь рядом», для этого нужно .

По всем вопросам партнёрства и спонсорства можно также писать на donation@help.yandex.ru.

«Я стала меньше времени проводить бездумно»

Анастасия Лисогор рассказывает, что в социальные помощники идут совершенно разные люди — различных профессий и возрастов. Среди волонтеров есть студенты, продавцы, врачи, учителя, профессора, госслужащие и бизнесмены.

Волонтер Олеся Каландырец занимается оптовыми продажами и увлекается активными видами спорта. Мысли о том, чтобы помогать людям, у нее были еще до того, как она заразилась COVID-19.

Девушка рассказала, что легко находит время для выполнения заявок, на это уходит не больше часа в день.

С ней соглашается Екатерина Субботкина и добавляет, что когда она начала заниматься волонтерской деятельностью, то стала меньше времени проводить бездумно: «Я поняла, что свободное время трачу на то, чтобы сделать что-то полезное».

Екатерина трудится в учебном центре офисов госулуг «Мои документы» — обучает новых сотрудников. А когда началась пандемия, она работала на горячей линии, принимала заявки от людей, которые находятся в режиме самоизоляции. Теперь же она тот самый человек, который эти заявки выполняет.

На кого направлена работа волонтёром в коронавирус

Волонтёры в Москве, коронавирус для которых стал толчком для помощи другим, берут шефство не только над людьми пенсионного возраста. Ошибочно полагать, что в зоне повышенного риска находятся только они. В период эпидемии, число категорий граждан которым необходима опека волонтёров, существенно расширилось. К ним относятся:

• Люди с ограниченными возможностями и маломобильные граждане;
• Люди с хроническими заболеваниями;
• Одинокие беременные женщины и мамы с маленькими детьми;
• Находящиеся на обязательной самоизоляции;
• Другим людям, которые не имеют возможности самостоятельно выйти на улицу.

Даже у молодых не всегда рядом есть близкие друзья или родственники. К примеру, один из членов семьи вернулся из эпидемиологически неблагоприятной страны. Будучи людьми социально ответственными, квартиру не покидает не только он, но и вся семья. И если накануне возвращения родственника закупить продукты на ближайшую неделю смогли, то устроить собаку в приют, друзьям или на передержку не сумели. Следовательно, с ней нужно гулять два-три раза в день. И здесь, в том числе, на помощь приходят волонтёры.

Когда МыВместе

— Расскажите подробнее об акции взаимопомощи #МыВместе. Насколько мне известно, она была запущена в марте этого года. Кому помогают ее участники?

— Акция #МыВместе — это не только про волонтеров. Это про всех нас

Про то, как важно чувствовать поддержку друг друга в сложных ситуациях. Волонтерские штабы помогают в первую очередь одиноким пенсионерам, инвалидам, людям с серьезными заболеваниями

Просьбы о помощи иногда поступают даже из больниц. Если к нам обратится многодетная или малообеспеченная семья, мы соберем продуктовые наборы и отвезем их нуждающимся. Благодаря поддержке спонсоров и просто неравнодушных жителей нам удается отрабатывать все больше подобных заявок. В некоторых регионах, например в Омской области, наши волонтеры помогают целым селам. Удаленным, в которых нет даже магазина. Например, ребята договариваются с жителями села Никитино и еженедельно отвозят им продукты и вещи первой необходимости.

— А если я позвоню и попрошу привести мне продуктов, ко мне тоже приедет волонтер?

— Если позвоните и оставите заявку — приедем и привезем. Если вы находитесь на режиме самоизоляции. Кстати, если вы позвоните и предложите свою помощь, мы обязательно найдем вам занятие.

— Допустим, решила я помочь, оформила заявку. Меня как-то подготовят к волонтерской деятельности?

— Небольшой инструктаж, конечно, будет. Соблюдение требований безопасности прежде всего, плюс нужно понимать алгоритм нашей работы. Часть волонтеров работают с городскими обращениями, обрабатывают звонки и заявки, другие выезжают на территории, в том числе отдаленные. Мы командой «Молодежки ОНФ» забираем часть заявок для отработки. Часть нашей большой команды помогает в перепрофилировании больниц под прием пациентов с коронавирусом. Это в основном парни, но есть и девушки.

— Могу ли я как волонтер сама подбирать себе удобный график, устанавливать нагрузку? Или она у всех одинаковая?

— В зависимости от возможностей вы сможете выбрать наиболее подходящую для себя схему. График сегодня у всех волонтеров напряженный: просьб о помощи с каждым днем все больше, мы работаем без выходных. Но стараемся выстраивать посменную помощь, чтобы время на отдых все-таки было.

Я чувствую игровой азарт

Социальными волонтерами становятся и те, у кого уже есть опыт помощи людям. Анастасия Лисогор отметила, что переболевшие COVID-19, которые занимались раньше благотворительностью или волонтерством, хорошо понимают, насколько сильно люди, соблюдающие карантин, нуждаются в помощи.

Сотрудник «Росатома» Кирилл Павловский рассказывает, что делать добрые дела — это его жизненная философия.

Кирилл Павловский собирает посылки для многодетных и неполных семей, участвует в поиске пропавших людей, вместе с супругой поддерживает экологические инициативы по раздельному сбору мусора. Кирилл увлекается спортивным туризмом, периодически ходит в походы и любит футбол.

Он отмечает, что, когда поступает заявка, в нем сразу просыпается некий игровой азарт: «Есть задание и тебе его надо выполнить. Возможно, во мне говорит мое прошлое. В свое время я был сильно увлечен онлайн-играми, причем серьезно. Сейчас не играю, но , видимо жилка осталась — когда получаю заказ, то сразу стараюсь все оптимизировать, учесть, уточнить. Затягивает, в общем».

«Мы вместе»

Это крупный взаимопомощи, направленный на поддержку пожилых, медработников и малоимущих в борьбе с коронавирусом. Он объединяет волонтёров, готовых шить маски, доставлять лекарства и продукты или читать сказки детям по телефону; юристов и психологов, бесплатно консультирующих нуждающихся в их помощи; и тысячи партнёров, помогающих своими услугами и товарами.

Иногда для такой помощи не требуется даже выходить из дома.

Как помочь?

Волонтёры, имеющие или находящиеся в процессе получения среднего или высшего медицинского образования, могут поддержать медиков на рабочих местах, в уходе за больными, проведении термометрии, работе с документами и маршрутизации пациентов.

Также вы можете на борьбу с вирусом на любую сумму, для пожилых людей или нуждающимся.

Помощь можно оказать и в случае, если вы психолог, юрист или просто готовы пообщаться с одинокими людьми по видеозвонку/Скайпу, обучить кого-то новым полезным навыкам или провести развлекательный прямой эфир. Все формы для волонтёрской регистрации представлены .

На сайте постоянно обновляются доступные для волонтёров и . После оставления заявки все желающие помочь проходят дистанционное обучение и инструктаж и только потом допускаются к работе.

По другим вопросам взаимодействия можно написать на почту help@dobro.ru. 

Что делают волонтеры?

Волонтеры работают по всей столице. Они помогают жителям своего района, до которых добираются пешком. Помощники прикреплены к лидеру команды, от которого получают заявки, инструктаж и средства защиты. Волонтеры никогда не действуют произвольно и бесконтрольно.

Москвичам, которые соблюдают режим самоизоляции, привозят лекарства, продукты и товары первой необходимости.

Кроме того, волонтеры выгуливают собак и доставляют корм для домашних животных. Специалисты Российской кинологической федерации разработали для помощников специальную памятку. Среди волонтеров есть группа профессиональных кинологов, готовых взять на себя сложные случаи.

Как стать волонтёром в период коронавируса

Как стать волонтёром в период коронавируса – вопрос одновременно и простой, и сложный. Сложный по причине того, что прикрываясь благим делом, на улицах городов появились мошенники. В Москве социальное волонтёрство централизованно и осуществляется в рамках городской программы. Создан специальный штаб волонтёров по коронавирусу и в их число не принимают всех желающих. Существуют определённые требования и отбор в двух уровнях. По принципу Москвы, централизованные службы создаются и в других регионах страны.

Присоединиться к волонтёрскому движению в условиях пандемии могут люди в возрасте 18-50 лет. Автоматический отказа следует, если они сами, их близкие родственники и контактные лица, вернулись из-за границы в период менее 14 дней. При этом страна пребывания абсолютно не важна. Определяющим фактором является наличие опыта работы в соцсфере либо благотворительных организациях.

Всех социальных волонтёров отличает наличие специального бейджа. Помимо этого, предусмотрен номер телефона, по которому подопечные могут обратиться и уточнить действительно ли волонтёр находится перед ними. Действия социальных волонтёров подчинены специально разработанному алгоритму, который предусматривает максимальную безопасность для всех. При этом, быстрое и эффективно выполнение возложенных задач.

Как стать независимым волонтером

Стать волонтёром в период коронавируса и попасть в централизованную программу может не каждый. Так, если у вас до этого не было подобного опыта – вам откажут не смотря на желание помочь. Также волонтёрить в социальной программе у вас не получится, если вы заняты на работе и не можете полностью посвятить свой день данному занятию.

Мы создали альтернативное движение волонтёров на нашем сайте. Предложить свою помощь вы можете в разделах: «Хочу помочь» или «Добрые дела». А чтобы найти человека для адресной помощи, стоит обратиться в раздел «Нужна помощь».

Сюда же стоит писать и в случае, если именно вы – тот человек, который находится в зоне высокого риска. Не стоит стесняться, наш проект создан именно для добрых дел

В период пандемии главное внимание стоит уделять здоровью и не подвергать его угрозе. Указывайте не только город, в котором вы проживаете, но и район

К нам ежедневно заходят тысячи человек со всех уголков страны. Возможно, ваш сосед ищет того, кому сможет помогать в столь непростое время.

*Мы взяли на себя обязанности полноценного координационного центра, где волонтёры могут находить людей, которые в них нуждаются. Заботьтесь друг о друге и соблюдайте все рекомендации медиков. Самоизоляция закончится, и все вместе смогут насладиться весной.

ЧТО ЕЩЕ

За домашней самоизоляцией больных ковидом следят с помощью мобильного приложения «Социальный мониторинг». Если у пациента нет своего смартфона или его гаджет не поддерживает приложение «Социальный мониторинг», тогда он может бесплатно получить телефон на время лечения или карантина. Для этого нужно позвонить в службу техподдержки — (495) 870-72-96 (круглосуточно) и сообщить свои имя, фамилию, отчество и номер телефона, указанный в согласии на получение медицинской помощи на дому или постановлении главного санитарного врача. После выздоровления мобильник нужно вернуть, оформив заявку по тому же номеру техподдержки.